Termini di servizio
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-Politica di spedizione e restituzione
Rubbers si propone di offrire le migliori sneakers a prezzi competitivi. Alcuni prodotti possono richiedere più tempo per essere consegnati. Stiamo lavorando attivamente per migliorare i tempi di consegna.
Tutte le vendite sono definitive. In caso di problemi con il vostro ordine, inclusi danni al pacco o problemi alla merce, vi preghiamo di fornirci le foto relative al problema. Provvederemo a informare i nostri fornitori e a trovare una soluzione. Inoltre, si ricorda che la spedizione è gratuita per tutti gli ordini. Grazie per la collaborazione
-Procedura di restituzione
Gentile cliente,
La ringraziamo per aver scelto Rubbers. Siamo consapevoli che potrebbero verificarsi situazioni in cui è necessario avviare un reso o un cambio. Si prega di seguire la procedura descritta di seguito:
-Richiesta di reso
Se desiderate restituire o sostituire un prodotto, contattate il nostro servizio clienti entro [inserire il numero di giorni] dalla ricezione dell'ordine. Fornite i dettagli dell'ordine e una breve descrizione del problema.
-Comunicazione con il servizio clienti
Il nostro servizio clienti vi guiderà nella procedura di restituzione e vi fornirà istruzioni specifiche. Attendete la loro risposta prima di procedere.
-Spedizione del reso
Spedire il prodotto all'indirizzo indicato dal nostro team. Assicurarsi di includere la documentazione necessaria o le informazioni richieste.
-Pazienza e comprensione
Si prega di notare che il processo di restituzione potrebbe richiedere del tempo. La vostra pazienza e comprensione durante questo periodo sono molto apprezzate.
-Ordine di sostituzione
Mentre il reso viene elaborato, è possibile scegliere di effettuare un nuovo ordine per una sostituzione o un cambio. Si prega di informare il nostro servizio clienti se si opta per questa opzione.
-Conferma del reso
Una volta che il reso è stato ricevuto ed elaborato dal nostro fornitore, confermeremo tempestivamente il completamento del processo di reso. Se è stato effettuato un ordine di sostituzione, forniremo anche i dettagli per la spedizione.
Grazie per la collaborazione. Ci impegniamo a garantire una risoluzione agevole ed efficiente di qualsiasi problema.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti di Rubbers
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